新加坡服务器Windows远程桌面提示“凭证不工作”怎么处理

在日常使用远程桌面连接时，许多用户可能会遇到一个常见的问题：当连接新加坡服务器时，系统提示“凭证不工作”。这个错误通常表明系统无法验证远程桌面连接的用户名和密码，导致无法成功登录。这个问题可能会由多种原因引起，幸运的是，解决方法也有很多。

一、检查凭证是否正确

最基本的原因之一是输入的用户名或密码不正确。首先，确保在连接远程桌面时输入的用户名和密码完全正确。特别是密码中可能包含特殊字符，或者区分大小写的字母。如果你是通过域用户进行连接，确保输入的格式正确，通常是域名\用户名。

二、调整远程桌面设置

有时，错误的远程桌面设置可能会导致“凭证不工作”的提示。可以通过以下步骤尝试解决：

检查远程桌面版本：确保服务器端和客户端都使用支持的远程桌面协议版本。例如，如果服务器配置为支持最新版本的RDP协议，而客户端使用较老的版本，可能会出现兼容性问题。

启用网络级身份验证：打开远程桌面设置，启用网络级身份验证(NLA)。这将确保用户在登录之前先通过身份验证，提高安全性，并减少一些连接问题。

三、清除凭证管理器中的存储凭证

在Windows操作系统中，凭证管理器会存储登录凭证，如果凭证已过期或损坏，可能会导致无法正确登录。解决方法如下：

打开控制面板，选择凭证管理器。

查找并删除与远程桌面相关的凭证。

重新连接时，系统将提示你输入新的凭证。

四、禁用Windows Defender防火墙

Windows防火墙有时会阻止远程桌面的连接，尤其是在某些特定的端口被阻止时。如果确定凭证是正确的，可以尝试临时禁用防火墙来排除是否是防火墙导致的连接问题。

进入控制面板，选择Windows Defender 防火墙。

选择关闭Windows Defender防火墙，然后尝试重新连接。

五、检查用户权限

有些情况下，用户权限不足也会导致凭证无法正常工作。在新加坡服务器上，确保远程桌面的登录用户拥有相应的权限。可以在服务器的本地安全策略中检查用户是否有远程桌面登录权限。

打开本地安全策略(运行secpol.msc)。

在本地策略下，选择用户权限分配，确保当前用户属于允许通过远程桌面服务登录的用户组。

六、使用远程桌面客户端的其他选项

如果以上方法都未能解决问题，可以考虑使用第三方远程桌面客户端工具，许多这些工具在兼容性和稳定性上优于Windows自带的客户端。例如，使用Royal TS或mRemoteNG，这些工具提供了更多的配置选项，有时可以解决标准Windows客户端无法解决的问题。

七、重新启动服务器

如果一切都没有效果，尝试重启服务器。这虽然看起来是一个简单的解决方案，但有时会因为某些系统进程的错误导致远程桌面连接无法正常工作，重启服务器可以帮助清除这些暂时的错误。

案例说明

小李是一名企业IT管理员，最近他在管理公司位于新加坡的云服务器时，遇到了“凭证不工作”的错误。经过初步检查，他发现远程桌面使用的凭证管理器中存储了过期的登录凭证。通过删除这些凭证并重新输入正确的用户名和密码，他成功解决了问题。之后，小李建议公司同事启用网络级身份验证以提高远程桌面的安全性，防止类似问题再次发生。

总结

远程连接的每一步，都是细节的体现。有效的凭证管理和正确的设置，才是解决问题的根本之道。